Spinzen verifisering: hva som utløser kontrollen
Spinzen verifisering skjer ikke når du registrerer deg. Kontrollen starter ved din første uttaksforespørsel, eller når casinoets Risk Department ber om det (punkt 2.6.1 og 37.1 i vilkårene). Fanen Verifisering i kontoen sier det samme på norsk: verifisering kreves etter at en uttaksforespørsel er sendt.
Kontobekreftelse hos Spinzen er regulert i de alminnelige vilkårene, og det er den engelske teksten som er bindende. Mens saken står som «In Progress», kan du spille og sette inn, men ikke ta ut: ber du om 1 000 kr til bankkontoen, blir beløpet liggende til godkjenningen er klar. Grenser og behandlingstid for selve uttaket finner du under betalinger.
Spinzen dokumenter: dette må være synlig
Kontrollen skal fastslå tre ting: hvem du er, hvor du bor, og at betalingsmiddelet tilhører deg. I kontoen heter kategoriene Identifikasjonsbevis, Adressebevis, Betalingsbevis, Selfie med ID og Et annet dokument. Filformatene er JPG, PNG og PDF; maksimal filstørrelse har vi ikke funnet.
| Dokument | Må vises | Dekk til eller unngå |
|---|---|---|
| Pass, ID-kort, oppholdstillatelse eller førerkort | Fargebilde, navn og fødselsdato som i profilen, gyldig minst 3 måneder til | Avkuttede hjørner |
| Adressebevis | Navn og full adresse med postnummer, gate og by, maks 3 måneder gammelt | Skjermbilder, mobilregninger, legeerklæringer, kvitteringer, forsikringspapirer |
| Betalingskort | For- og bakside, alle fire hjørner | De midterste sifrene og CVV-koden |
| E-lommebok (for eksempel Skrill, Neteller) | Skjermbilde av profilsiden med navn og kontonummer eller e-post | Ingen krav om tildekking |
| Bankoverføring | Skjermbilde fra nettbanken eller kontoutskrift med navn og IBAN/BIC | Ingen krav om tildekking |
Som adressebevis godtas en regning fra et forsyningsselskap, for eksempel strøm, en bank- eller kortutskrift, en skattefaktura eller en offentlig bekreftelse på bosted. Merk at skjermbilde er greit som betalingsbevis, men ikke som adressebevis.
Ved behov kan Spinzen også be om en selfie der du holder ID-en, eller et bilde av ID-en ved siden av en håndskrevet lapp med seks tilfeldige tall (punkt 9.2 og 36.1).
Slik dekker du over sifre uten å ødelegge bildet
Redigerte dokumenter avvises som adressebevis, så dekk over fysisk heller enn i et bildeprogram der det lar seg gjøre.
- Kortet: legg en lapp over de midterste sifrene og en annen over CVV-koden før du fotograferer.
- Hjørnene: legg kortet eller passet på en mørk flate, slik at alle fire kanter skiller seg tydelig ut.
- Nettbanken: last ned kontoutskriften som PDF i stedet for å beskjære et skjermbilde, så navn og IBAN står urørt.
- Skarphet: bruk dagslys og ingen filtre; uskarpe bilder tar lengre tid å godkjenne.
Endre aldri selve opplysningene. Vilkårene ber bare om at kortnumre dekkes over.
Fra uttaksforespørsel til svar
Vilkårene setter én frist for deg og én for Spinzen. Hvor lang tid akkurat din sak tar, kan ingen love, og det gjør heller ikke vi.
Kontrollen steg for steg
- Dag 0Uttaket bestillesVerifiseringen blir aktuell, og pengene blir stående.
- Innen 30 dagerDokumentene lastes oppGår fristen ut, inndras gevinster, og kontoen stenges.
- Inntil 72 timerGjennomgangVilkårene skriver også 3 virkedager; teamet jobber man–fre 09–18 (GMT+3).
- Ved behovTelefon fra Risk DepartmentTakker du nei til samtalen, regnes verifiseringen som mislykket.
- Til sluttSvar på e-postGodkjent, avvist eller behov for mer; et avslag oppretter en supportsak.
Hvor du laster opp filene hos Spinzen casino
Ifølge sidens kode ligger kontrollen under Min konto → Verifisering, med knappen Bekreft deg selv. Derfra er det to veier: en ID-sjekk hos tjenesten Sumsub i et innebygd vindu, eller manuell opplasting i kategoriene over. Den innloggede siden har vi ikke sett, så rekkefølgen kan avvike.
Foretrekker du e-post, nevner vilkårene [email protected] som alternativ. Hvordan kontoreglene passer inn i resten av casinoet, står i anmeldelsen av Spinzen.
Hva kildene sier om kontrollen
- AvvikerSvar innen 24 timerFAQ-siden sier 24 timer; vilkårene sier inntil 72 timer eller 3 virkedager.
- AvvikerVerifisering bare via e-postFAQ nevner e-post, mens vilkårene og kontoen viser opplasting med e-post som reserve.
- BekreftetSelfie og håndskrevet lappKan kreves ved behov etter punkt 9.2 og 36.1.
- BekreftetOpprinnelsen til pengeneKan etterspørres ved store eller gjentatte innskudd (punkt 36.2).
- Ikke oppgittStørste tillatte filstørrelseGrensen er en variabel i koden, men verdien vises ikke.
Spinzen KYC i Norge, Danmark og Sverige
Kravene er de samme i alle tre land; det er bare veiledningen som er oversatt. Forskjellen merkes i beløpet du kan ta ut etterpå. Hvordan norske aktører med lisens sjekker identitet, viser sammenligningen, og alle temaene er samlet på forsiden.
Kontrollen i tre land
| Kontrollen i tre land | DK | SE | NO |
|---|---|---|---|
| Menypunkt i kontoen | Verifikation | Verification | Verifisering |
| Knapp for å starte | Bekræft din identitet | Verify Yourself | Bekreft deg selv |
| Dokumentveiledning | På dansk | På engelsk | På norsk |
| Minste bankuttak etterpå | 80 kr | €10 | 100 kr |
Kilde: Spinzens vilkår (punkt 2.6.1, 9.3, 37.3), dokumentveiledningen og sidens kode, 20. oktober 2026
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang tid tar verifisering hos Spinzen?
Vilkårene gir Spinzen inntil 72 timer, også oppgitt som 3 virkedager, etter at dokumentene er komplette. FAQ-siden nevner 24 timer, men ingen kan love en bestemt tid, og teamet jobber bare på hverdager.
Må jeg sende ID før første innskudd?
Nei, kontrollen starter normalt ved den første uttaksforespørselen. Risk Department kan likevel be om dokumenter tidligere, for eksempel ved store innskudd.
Hva skjer hvis jeg ikke rekker fristen på 30 dager?
Da kan Spinzen etter punkt 2.6.1 inndra gevinstene og stenge kontoen for godt. Fristen regnes i kalenderdager fra forespørselen.
Godtar Spinzen mobilregningen som adressebevis?
Nei, mobilregninger står på listen over dokumenter som ikke godtas. Bruk heller en strømregning eller en kontoutskrift som er høyst 3 måneder gammel.
Kan jeg spille mens Spin Zen går gjennom papirene mine?
Ja. Så lenge saken står som «In Progress», kan du spille og sette inn, men uttaket behandles først etter godkjenning.
Hva betyr KYC hos Spinzen?
KYC står for know your customer, altså kontrollen av ID, adresse og betalingsmiddel før uttak. Dokumentene lastes opp i kontoen eller sendes til [email protected].
310 % opptil €4 700 + 650 free spins
Pakken er fordelt på fire innskudd, og hver del har egne vilkår. Sjekk også hvilke spill som teller før du spiller med bonuspenger.
Hent bonusen din nå18+ · Vilkår gjelder · Spill ansvarlig.