Kontoverifiering hos Spinzen

Spinzen verifiering: när den börjar

Spinzen verifiering görs inte vid registreringen. Den utlöses av din första uttagsbegäran, eller när casinots Risk Department ber om det (punkt 2.6.1 och 37.1 i villkoren). Fliken Verification i kontot säger samma sak.

Kontoverifiering hos Spinzen regleras i de allmänna villkoren, som svenska besökare ändå läser på engelska. Medan ärendet har statusen «In Progress» är spel och insättningar öppna, uttag däremot låsta: begär du €60 till ditt bankkonto ligger beloppet stilla tills kontrollen är godkänd. Gränser och handläggning för själva uttaget går vi igenom under betalningar.

Spinzen dokument: vad som måste synas

Spinzen vill ha tre slags bevis: vem du är, var du bor och att betalmedlet är ditt. Filerna kan vara JPG, PNG eller PDF; den största tillåtna filstorleken har vi inte kunnat se.

Som adressbevis godtas en räkning för el, vatten eller liknande, ett bank- eller kortutdrag, en skattefaktura eller ett intyg om bostadsort från en myndighet. Svenska handlingar nämns inte vid namn, så om till exempel ett personbevis räcker framgår inte. Notera: för betalbeviset duger en skärmdump, för adressbeviset inte.

Vid behov kan Spinzen också kräva en selfie med id eller en bild av id-handlingen bredvid en handskriven lapp med sex slumpvisa siffror (punkt 9.2 och 36.1).

Dölj siffrorna utan att förstöra bilden

Redigerade dokument godtas inte som adressbevis, så täck hellre över fysiskt än digitalt där det går.

• Kortet: lägg en pappersremsa över siffrorna i mitten och en liten lapp över CVV-koden innan du fotar. Resten av kortet ska synas helt.
• Hörnen: lägg kortet eller passet på ett mörkt underlag och fota lite ovanifrån, så att alla fyra hörn kommer med.
• Internetbanken: ladda hellre ner kontoutdraget som PDF än att beskära en skärmdump, så står namn och IBAN orörda.
• Ljus och skärpa: dagsljus och inga filter. En suddig bild är svår att godkänna.

Ändra aldrig själva uppgifterna; villkoren ber bara om att kortnummer döljs.

Från begäran till besked

Villkoren sätter två frister, en för dig och en för Spinzen. Hur lång tid just ditt ärende tar kan ingen lova, och det gör inte heller vi.

Var du laddar upp filerna hos Spinzen casino

Enligt sajtens kod ligger kontrollen under My account → Verification med knappen Verify Yourself. Därifrån finns två vägar: en id-kontroll hos tjänsten Sumsub i ett inbäddat fönster, eller manuell uppladdning i kategorierna Proof of identity, Proof of address, Proof of payment, Selfie with ID och Another document. Den inloggade sidan har vi inte sett, så ordningen kan skilja sig.

Föredrar du e-post nämner villkoren [email protected] som alternativ. Hur kontoreglerna passar ihop med resten av casinot beskriver vi i recensionen av Spinzen.

Spinzen KYC i Sverige, Danmark och Norge

Reglerna för kontrollen är desamma i alla tre länder; bara instruktionerna är översatta, och svenskar får dem på engelska. Skillnaden märks i beloppet du kan ta ut efteråt. Hur casinon med svensk licens kontrollerar identiteten ser du i vår jämförelse, och alla ämnen finns på startsidan.