Spinzen verificering: hvornår den starter
Spinzen verificering sker ikke ved tilmeldingen. Den udløses af din første udbetalingsanmodning, eller når casinoets Risk Department beder om det (vilkårenes pkt. 2.6.1 og 37.1). Kontoens verifikationsfane siger det samme.
Kontobekræftelse hos Spinzen er beskrevet i de generelle vilkår, som kun er bindende på engelsk. Står sagen som «In Progress», er spil og indbetalinger åbne, mens udbetalinger er låst: beder du om 500 kr til din bankkonto, ligger beløbet stille til godkendelsen. Grænser og behandlingstider for selve udbetalingen gennemgår vi under betalinger.
Spinzen dokumenter: hvad der skal kunne ses
Spinzen beder om tre slags bevis: hvem du er, hvor du bor, og at betalingsmidlet er dit. Filerne kan være JPG, PNG eller PDF; den maksimale filstørrelse har vi ikke kunnet se.
| Dokument | Skal kunne ses | Dæk til eller undgå |
|---|---|---|
| Pas, id-kort, opholdstilladelse eller kørekort | Farvebillede, navn og fødselsdato som på kontoen, gyldigt i mindst 3 måneder til | Afskårne hjørner |
| Adressebevis | Navn og fuld adresse, højst 3 måneder gammelt | Skærmbilleder, mobil-, læge- og forsikringsregninger, kvitteringer |
| Betalingskort | Forside og bagside, alle fire hjørner | De midterste cifre og CVV-koden |
| E-wallet (fx Skrill, Neteller) | Skærmbillede af profilen med navn og kontonummer eller e-mail | Intet krav om tildækning |
| Bankoverførsel | Netbank-skærmbillede eller kontoudtog med navn og IBAN/BIC | Intet krav om tildækning |
Som adressebevis godtages en forbrugsregning, et bank- eller kortudtog, en skatteopkrævning eller et offentligt bopælsbevis. Bemærk forskellen: til betalingsbeviset må du gerne bruge et skærmbillede, til adressebeviset må du ikke.
Efter behov kan der også komme krav om en selfie med id eller et billede af id ved siden af en håndskrevet seddel med seks tilfældige tal (pkt. 9.2 og 36.1).
Sådan dækker du tal til uden at ødelægge billedet
Spinzen afviser redigerede dokumenter som adressebevis, så tildæk hellere fysisk end digitalt, hvor det er muligt.
- Kortet: læg en papirstrimmel over de midterste cifre og en lille lap over CVV-koden, før du tager billedet. Resten af kortet skal stå frit.
- Hjørnerne: læg kortet eller passet på et mørkt bord og tag billedet lidt ovenfra, så alle fire hjørner er med.
- Netbanken: hent hellere kontoudtoget som PDF end at klippe i et skærmbillede, så navn og IBAN står uberørt.
- Lys og skarphed: dagslys og ingen filtre. Et uskarpt billede er svært at godkende.
Ret aldrig i selve oplysningerne; vilkårene beder kun om at dække kortnumre til.
Fra anmodning til svar: forløbet
Vilkårene giver to frister, én til dig og én til Spinzen. Hvor lang tid netop din sag tager, kan ingen love, og vi gør det heller ikke.
Fra udbetalingsanmodning til godkendelse
- Dag 0Du beder om en udbetalingVerifikationen bliver aktuel, og udbetalingen venter.
- Inden 30 dageDu sender dokumenterneOverskrides fristen, inddrages gevinster, og kontoen lukkes.
- Op til 72 timerGennemgangVilkårene skriver også 3 hverdage; teamet arbejder man–fre 09–18 (GMT+3).
- Ved behovOpkald fra Risk DepartmentSiger du nej til opkaldet, regnes verifikationen som mislykket.
- Til sidstSvar på e-mailGodkendt, afvist eller flere oplysninger; en afvisning opretter en supportsag.
Hvor du sender filerne hos Spinzen casino
Ifølge sidens kode ligger kontrollen under Min konto → Verifikation med knappen Bekræft din identitet. Herfra er der to veje: et id-tjek hos tjenesten Sumsub i et indlejret vindue, eller manuel upload i kategorier for identitet, adresse, betaling, selfie med id og andet dokument. Den indloggede side har vi ikke set, så rækkefølgen kan afvige.
Vil du hellere bruge e-mail, nævner vilkårene [email protected] som alternativ. Kontoreglerne i sammenhæng med resten af casinoet står i vores anmeldelse af Spinzen.
Kilderne om kontrollen
- AfvigerSvar inden for 24 timerFAQ-siden siger 24 timer, men vilkårene siger op til 72 timer eller 3 hverdage.
- AfvigerVerifikation kun via e-mailFAQ nævner e-mail; vilkår og konto viser upload i Verifikation med e-mail som alternativ.
- BekræftetSelfie og håndskrevet seddelKan kræves efter behov ifølge pkt. 9.2 og 36.1.
- BekræftetPengenes oprindelseKan kræves ved store eller løbende indbetalinger (pkt. 36.2).
- Ikke oplystMaksimal filstørrelseGrænsen findes i koden som en variabel, men værdien er ikke vist.
Spinzen KYC i Danmark, Sverige og Norge
Reglerne for kontrollen er ens i alle tre lande, og kun vejledningen er oversat. Forskellen mærkes i beløbet, du kan hæve bagefter. Hvordan casinoer med dansk licens tjekker identitet, ser du i vores sammenligning, og alle emner er samlet på forsiden.
Kontrollen i tre lande
| Kontrollen i tre lande | DK | SE | NO |
|---|---|---|---|
| Menupunkt i kontoen | Verifikation | Verification | Verifisering |
| Dokumentvejledning | På dansk | På engelsk | På norsk |
| Mindste bankudbetaling bagefter | 80 kr | €10 | 100 kr |
Kilde: Spinzens vilkår (pkt. 2.6.1, 9.3, 37.3) og sidens kode, 20. oktober 2026
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager verificering hos Spinzen?
Vilkårene giver Spinzen op til 72 timer, også skrevet som 3 hverdage, efter at dokumenterne er komplette. FAQ-siden nævner 24 timer, men en bestemt tid kan ingen love, og teamet arbejder kun på hverdage.
Skal jeg sende dokumenter, før jeg indbetaler første gang?
Nej, kontrollen starter normalt ved din første udbetalingsanmodning. Risk Department kan dog bede om dokumenter tidligere, fx ved store indbetalinger.
Hvad hvis fristen på 30 dage udløber, før jeg har sendt alt?
Så kan Spinzen efter vilkårenes pkt. 2.6.1 inddrage gevinsterne og lukke kontoen permanent. Fristen regnes i kalenderdage fra anmodningen.
Kan jeg bruge min mobilregning som adressebevis?
Nej, mobilregninger står på listen over dokumenter, der ikke godtages. Brug fx en forbrugsregning eller et kontoudtog, der højst er 3 måneder gammelt.
Kan jeg spille videre, mens Spin Zen tjekker mine papirer?
Ja. Så længe sagen står som «In Progress», kan du spille og indbetale, men en udbetaling bliver først behandlet efter godkendelsen.
Hvad betyder KYC hos Spinzen?
KYC står for know your customer og er den kontrol af id, adresse og betalingsmiddel, som Spinzen laver før udbetaling. Dokumenterne kan uploades i kontoen eller sendes til [email protected].
310 % op til €4.700 + 650 free spins
Pakken er fordelt på fire indbetalinger, og hver del har egne vilkår. Tjek også, hvilke spil der tæller med, før du spiller for bonuspenge.
Hent din bonus nu18+ · Vilkår gælder · Spil ansvarligt.