Brevlådan i Stockholm
Redaktionen bakom spinzen.se
Björnflokevägen 187
162 45 Stockholm
Sverige
Något formulär, någon mejladress eller något telefonnummer till redaktionen finns inte. Det innebär också att sajten inte sparar några kontaktuppgifter om dig. Begäranden om dina personuppgifter skickar du till samma adress, och för dig i Sverige räcker ett vanligt inrikesporto.
Brev som gör nytta
- Ett villkor som inte längre stämmer. Ett eurobelopp, en tidsfrist eller en gräns som skiljer sig från vår tabell.
- En betalningsmetod som saknas eller har tillkommit för svenska besökare. Utbudet i kassan är inte detsamma i Sverige, Danmark och Norge.
- Hur din verifiering gick till. Vilka dokument begärdes och hur lång tid tog det? Vi behandlar sådant som ett tips, inte som en bekräftad uppgift.
- Ett fel i språk eller siffror på någon av våra sidor.
Ange sidans adress, vilken rad det gäller, vilket datum du såg uppgiften och att du besökte Spinzen från Sverige. Utan landet vet vi inte vilken version av casinot vi ska jämföra med.
Ditt spelkonto sköts av Spinzen
Vi är inte casinots kundtjänst och kan varken se, ändra eller låsa upp ett spelarkonto. Frågor om insättningar, uttag, spärrar och avslut tar Spinzen hand om i livechatten på sin sida, som enligt casinot är bemannad dygnet runt, eller via [email protected].
Dokument och identitetskontroll hanteras på [email protected]. På vilka språk supporten svarar framgår inte hos casinot. Hamnar du i en tvist med Spinzen kan redaktionen inte heller medla.
När ditt brev har kommit fram
Innan vi ändrar något slår vi upp uppgiften i källan för rätt land. Visar sig tipset stämma skriver vi om texten och sätter nytt datum vid tabellen. Varje brev blir läst, men alla kan inte få ett eget svar.