Skriv til Stockholm
Redaktionen bag spinzen.se
Björnflokevägen 187
162 45 Stockholm
Sverige
Der er ingen formular, e-mail eller telefonlinje til redaktionen. Det betyder også, at sitet ikke opsamler kontaktoplysninger. Anmodninger om dine personoplysninger sendes til den samme adresse, og porto gælder for breve til Sverige.
Breve, vi kan bruge til noget
- Et vilkår, der har skiftet. Fx et beløb, en frist eller en grænse, som ikke længere svarer til vores tabel.
- En betalingsmetode, der mangler for dit land. Metoderne er ikke de samme i Danmark, Sverige og Norge.
- Din erfaring med verificering. Hvilke dokumenter blev der bedt om, og hvor lang tid gik der? Vi bruger det som tip, ikke som bekræftet fakta.
- En rettelse af sprog eller tal på en af vores sider.
Skriv sidens adresse, hvilken linje det gælder, hvilket land du besøgte Spinzen fra, og hvilken dato du så oplysningen. Uden landet kan vi ikke vide, hvilken udgave af casinoet vi skal sammenligne med.
Spørgsmål om din konto hører hjemme hos Spinzen
Vi er ikke casinoets support og kan ikke se, ændre eller låse op for en spillerkonto. Indbetalinger, udbetalinger, spærringer og lukning af en konto klarer Spinzen selv via livechatten på casinoets side, der ifølge Spinzen er åben døgnet rundt, eller på [email protected].
Sager om dokumenter og kontrol af identitet går til [email protected]. Hvilke sprog supporten svarer på, oplyser casinoet ikke. Redaktionen kan heller ikke mægle i en uenighed mellem dig og casinoet.
Når brevet er fremme
Hvert tip bliver slået op i kilden for det rigtige land, før vi ændrer noget. Viser det sig at holde, bliver teksten opdateret og tabellens dato skiftet. Vi læser alle breve, men kan ikke love at svare på hvert enkelt.